Cambios y Devoluciones

En caso de que tu pedido haya llegado en mal estado, no sea lo que tu pediste o no haya sido la talla correcta, puedes cambiarlo o devolverlo rápidamente. Después de 20 días de haberlo recibido, tendrás 20 días para notificarnos y devolvernos los productos. En caso de que tu pedido aún no sea enviado, puedes solicitar su cancelación.

 

¿Cómo realizar la devolución de productos?

  1. Asegúrate de que todos los productos se encuentren en buenas condiciones y que tengan sus etiquetas, así como tu ticket o recibo de compra con la caja original del producto comprado.
  2. Comunícate con nosotros para notificar el cambio al correo electrónico: contactodsport@gmail.com; o a los teléfonos: 775-112-1041, 775-112-2674 y 775-112-2060.
  3. Te enviaremos una guía sin costo de la paquetería para que puedas regresarnos tu pedido.
  4.  Llena la guía en blanco y negro al exterior del paquete para que puedas devolver los productos.
  5. Entrega el empaque con los productos debidamente sellado a la paquetería.
  6. Tu devolución o cambio se realizará en los días siguientes después de que recibamos el paquete.

 

Condiciones para cambios o devoluciones

Para poder hacer válidos los cambios o devoluciones de un producto, tiene que cumplir con los siguientes puntos:

  • En productos de liquidación o aquellos que hayan sido comprados durante una promoción, no se aceptan cambios.
  • Recuerda que puedes cancelar la compra antes de que lo enviemos comunicándote con nosotros.

 

En caso de producto dañado

  • Si el producto que recibiste tiene un defecto de fabricación, puedes solicitar su cambio dentro de los primeros 20 días después de recibirlo. No será cambiado si el producto ya fue usado.
  • Para hacerlo, debes contar con tu ticket de compra y la caja original del producto en buenas condiciones.
  • Daños por mal uso no hacemos cambio.
  • En caso de que el daño se haya producido en el proceso de entrega, tienes que reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo a nuestro correo electrónico o cualquiera de las líneas telefónicas con las que disponemos.
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